Otázky a odpovědi

Tato výhoda se vztahuje na naše služby – pokud si nás vyberete a projekt dokončíme podle dohody, některé náklady vám odečteme z celkové ceny.
Konkrétně jde o náklady na dokumentaci a čas strávený přípravou projektu. Tyto položky vám nebudeme účtovat zvlášť, ale odečteme je jako bonus, který vám sníží finální částku.

Jinými slovy – pokud s námi projekt dokončíte, získáte tuto slevu automaticky

Po obdržení faktury je standardní doba splatnosti 30 dnů. Platit můžete buď v hotovosti na místě, nebo bankovním převodem – faktura obsahuje i QR kód, který vám usnadní zadání platby.

U dílčích faktur je potřeba provést platbu co nejdříve, abychom mohli plynule pokračovat v práci na projektu. Tento systém chrání obě strany:

Vám pomáhá rozložit platby a vyhnout se jednorázové vysoké částce na konci projektu.
Nám zajišťuje, že práce je průběžně hrazená, a můžeme se soustředit na dokončení zakázky včas a v plné kvalitě.

Pokud máte jakékoli dotazy k platbám, rádi vám je zodpovíme

Dílčí faktura znamená, že za jednotlivé části (etapy) provedené práce obdržíte fakturu a postupně ji uhradíte do celkové částky, která byla stanovena na začátku projektu (Nabídka). Tento systém vám dává větší flexibilitu a umožňuje lepší kontrolu nad rozpočtem během realizace projektu.

Jak to funguje v praxi?

Představme si příklad, že elektroinstalace ve čtyřech bytových jednotkách stojí celkem
400 000 Kč. Nemusíte tuto částku platit najednou až po dokončení celé zakázky. Místo toho můžete platit postupně podle dokončených etap.

Například:
Po dokončení elektroinstalace v jedné bytové jednotce uhradíte 100 000 Kč.
Nebo můžete platit po jednotlivých položkách – třeba 50 000 Kč za instalaci a dalších
50 000 Kč za rozvaděč. (uvedená cena je pouze orientační pro představu jako příklad)

Při realizaci elektroinstalace je nutné nakoupit materiál předem. Abychom mohli materiál zajistit včas, vystavujeme zálohovou fakturu, která slouží k úhradě jeho nákupu.

Po dohodě o realizaci vám zašleme zálohovou fakturu na předem odsouhlasenou částku za elektromateriál. Po její úhradě materiál objednáme a zajistíme jeho dodání.

Proč je záloha potřebná?

Umožňuje včasný nákup materiálu, aby práce probíhala bez zbytečných prodlev.
Zajišťuje, že máte rezervovaný materiál i v případě výkyvů cen nebo nedostatku na trhu.
Chrání obě strany – vy máte jistotu, že materiál je připravený, a my můžeme efektivně naplánovat realizaci.
Pokud zrušíte dohodu, materiál Vám je předán včetně veškerých dokladů.

Pokud máte jakékoli dotazy k zálohové faktuře, rádi vám je vysvětlíme

Pokud z jakéhokoliv důvodu chcete ukončit spolupráci na již rozpracovaném projektu a nedokončovat jej, postup bude následující:

Podepíšeme protokol o převzetí nedokončené práce, ve kterém bude uvedeno, že práce na zakázce končí a vy přebíráte rozpracované dílo.

Vzdáváme se odpovědnosti za nedokončenou instalaci – nemůžeme v takovém případě garantovat její bezpečný provoz.

Vyúčtujeme dosud provedenou práci – vystavíme vám fakturu na základě již dokončených částí, včetně nákladů na dokumentaci, cestovné a čas strávený na projektu. Viz otázka 1.

Předáme vám veškerou dokumentaci, která do té doby vznikla.

Za samotné odstoupení od smlouvy neúčtujeme žádné poplatky. Celková částka k úhradě bude záviset na rozsahu provedené práce a vynaložených nákladech.

Pokud máte jakékoli dotazy, rádi vám je zodpovíme.

Posouzení objektu a domluva práce – nejprve si objekt prohlédneme, projdeme vaše požadavky a domluvíme rozsah prací. Snažíme se klást důraz na detaily a profesionální přístup.

Vypracování nabídky – obdržíte cenovou nabídku, kterou si můžete v klidu projít. Pokud ji odsouhlasíte, pokračujeme dál.

Protokol o zahájení zakázky – po podpisu tohoto protokolu se zavazujete uhradit již provedenou práci i v případě, že byste se později rozhodli od smlouvy odstoupit. Tato částka musí být uhrazena do 14 dnů od vystavení faktury.

Po zaplacení zálohové faktury a přijetí materiálu Vám zašleme kopii dodacího a fakturačního listu.

Náš závazek – jako firma se zavazujeme zakázku dokončit a předat včetně veškeré dokumentace (po zaplacení všech náležitostí s tím spojených). Pokud by se vyskytly nedostatky z naší strany, provedeme na vlastní náklady jejich opravu.

Jistota pro vás – smlouvu vám nemůžeme vypovědět ani provést jakékoliv přerušení. To znamená, že máte garanci, že práci dokončíme a nenecháme Vám rozpracovaný projekt.

Chápeme, že jako zákazník můžete mít více objektů nebo často pracovně cestujete. Abychom vám zajistili jistotu a transparentnost, nabízíme následující:

Fotodokumentace – každý den práce můžeme na přání zdokumentovat fotografiemi (pokud bude vyžadováno)

Detailní report – zašleme vám přehled dokončených prací.

Soupis materiálu – dostanete seznam použitého materiálu ze zálohové faktury.

Individuální požadavky – pokud potřebujete specifické informace, pokusíme se přizpůsobit vašim potřebám.

Díky tomuto budete mít přehled o průběhu projektu, i když zrovna nebudete na místě.

Délka realizace závisí na složitosti projektu. Naším hlavním pravidlem je kvalita před rychlostí – raději pracujeme pečlivě a precizně, než abychom spěchali na úkor kvality a bezpečnosti.

Elektroinstalace musí být promyšlená, odborně provedená a důkladně zkontrolovaná. Nekvalitní či uspěchaná práce může vést k poruchám, poškození zařízení nebo dokonce k úrazu či požáru.

Práci v žádném případě neurychlujeme na úkor kvality a bezpečnosti. Naším cílem je spolehlivá a dlouhodobě funkční instalace, na kterou se můžete bez obav spolehnout.

Ano, ve většině případů si můžete vybrat výrobce, který vám vyhovuje – zejména u pohledových prvků, jako jsou zásuvky, vypínače nebo jističe.

V některých situacích ale nemusíme vaší volbě vyhovět, a to v případě, kdy:

❌ Výrobce nesplňuje platné normy.

❌ Není k dispozici prohlášení o shodě – dokument potvrzující, že výrobek je bezpečný a splňuje elektro normy.

Použití nevyhovujících komponentů by mohlo ohrozit bezpečnost a vést k poruchám či poškození majetku. Takové situace jsou však výjimečné a většinou s výběrem výrobce nebývá žádný problém

Chápeme, že se plány mohou změnit, a máme pro takové situace řešení:

Větší úpravy – pokud potřebujete zásadně změnit rozsah prací, dojde k pozastavení aktuální práce, společně domluvíme nové podmínky a upravíme nabídku. Nový rozsah pak potvrdíme podpisem protokolu.

Menší změny – pokud se jedná o drobné úpravy, které výrazně neovlivní rozsah prací, není potřeba nic měnit a práce pokračuje podle původní ceny.

Jak to ovlivní cenu?

Pokud nová nabídka bude obsahovat nižší částku, faktura se vystaví s odpovídajícím snížením ceny.
Pokud bude rozsah prací větší, bude potřeba doplatit rozdíl.

Vždy se snažíme najít férové a transparentní řešení, které bude vyhovovat oběma stranám

Vaše bezpečnost je pro nás na prvním místě. Proto v některých situacích nemůžeme umožnit vstup do vymezených prostor nebo příliš blízko k probíhající práci.

Proč je to důležité?

Elektroinstalační práce mohou být nebezpečné, a pokud by došlo k úrazu, neseme za něj podle zákona odpovědnost.

Zajišťujeme BOZP (bezpečnost a ochranu zdraví při práci), abychom předešli jakýmkoliv rizikům.

Některé prvky, například rozvaděče, vyžadují vyhrazený pracovní prostor, který musí zůstat volný.

Co když potřebuji projít blízko elektrických zařízení?

Pokud se potřebujete pohybovat v blízkosti elektrických zařízení, musíte pod našim dohledem případně Vám provedeme krátké bezpečnostní školení jako "poučené osobě".

Nebezpečné zóny budou vždy jasně označené výstražnými symboly nebo páskou, aby bylo na první pohled zřejmé, kde je potřeba být opatrný. ⚠️ ⚡

Technicky vám to nemůžeme zakázat, ale důrazně to nedoporučujeme.

Proč?

I drobné chyby v přípravě mohou zkomplikovat práci a zvýšit náklady. Ve výsledku tak můžete zaplatit stejně nebo dokonce více.

Elektroinstalace má svá odborná specifika, která nemusí být na první pohled patrná. Nesprávně provedená práce může znamenat nutnost oprav a prodloužení realizace.

Ze zákona nesmíme nikoho bez odborné způsobilosti navádět k práci na elektroinstalacích. Proto vám bohužel nemůžeme poskytnout přesné pokyny, jak si něco připravit sami.

Co s tím?

Pokud chcete snížit náklady, rádi vám vyjdeme vstříc, jak optimalizovat celý projekt tak, aby byl efektivní a zároveň bezpečný.

Efektivní spolupráce je klíčem k hladkému průběhu projektu. Snažíme se co nejlépe koordinovat s ostatními řemesly, aby se práce neprotahovala zbytečnými prodlevami.

✅ Co může pomoci?

Pokud si zajistíte ostatní odborníky na přípravu drážek, může to urychlit průběh elektroinstalace.

Předání nákresové dokumentace nám umožní lépe naplánovat postupy a vyhnout se nečekaným komplikacím.

Otevřená komunikace mezi všemi profesemi pomáhá předcházet problémům.

⚠ Na co je třeba myslet?

Jelikož v takových případech spolupracujeme s dalšími firmami včetně dodavatelů, nemůžeme garantovat celkový termín dokončení. Pokud ostatní profese neplní své úkoly včas, může to vést k pozastavení naší práce. Například:

Pokud nejsou dokončeny podhledy, nemůžeme instalovat osvětlení.

Pokud chybí příčky, nelze osadit zásuvky.

Dodavatel není schopný zajistit požadovaný elektromateriál.

📌 Doporučení

Pokud chcete, aby elektroinstalace proběhla co nejvíc efektivně, doporučujeme dobře zkoordinovat práce všech profesí předem. My jsme připraveni přizpůsobit se, ale plynulost prací závisí i na ostatních.

Bohužel tuto možnost neumožňujeme, není možné zajistit nákup materiálu bez zálohové faktury – tedy tzv. na dluh. Tento postup vychází z praktických a bezpečnostních důvodů. Realizací nákupu na vlastní náklady bychom totiž postrádali záruku, že materiál bude následně řádně převeden a uhrazen. V opačném případě by mohlo dojít k finanční ztrátě, což by ohrozilo plynulost projektu a důvěryhodnost celého postupu.

Náš systém je navržen tak, aby zajistil transparentnost a bezpečnost pro obě strany. Umožňuje nám mít jistotu, že materiál bude zakoupen a dodán podle sjednaných podmínek, a zároveň působí profesionálně a důvěryhodně v očích zákazníka. Dodržováním této zásady, kterou shrnujeme starým heslem "Na dluh nedáváme! Hádka z toho vzniká - ztratíme nejen zboží, ale i zákazníka", se vyhýbáme případným sporům a finančním komplikacím.

Děkujeme za pochopení.